Stromwechsel beim Umzug: Welcher Schritt ist jetzt richtig?

Am sichersten ist ein Liefervertrag, der vor der ersten Stromentnahme an der neuen Adresse bestätigt wurde. Wenn Sie ohne vorherigen Vertrag Strom verbrauchen, kommt in der Regel ein Grundversorgungsvertrag zustande. Die Versorgung fällt deshalb normalerweise nicht aus, der Zeitraum muss aber sauber zugeordnet werden.

Mit der ersten Stromentnahme entsteht in der Regel ein Vertrag mit dem örtlichen Grundversorger. Melden Sie dem Grundversorger die Entnahme unverzüglich in Textform und bewahren Sie Zählerstand, Zählernummer und Einzugsdatum auf. Einen neuen Wunschtarif können Sie anschließend nur für die Zukunft abschließen.

Nein. Bei Strom kann ein neuer Lieferant einen bereits verbrauchten Zeitraum grundsätzlich nicht nachträglich übernehmen. Für die Tage vor dem bestätigten Lieferbeginn bleibt die Grundversorgung beziehungsweise das bereits bestehende Lieferverhältnis maßgeblich.

Der technische Stromlieferantenwechsel muss an Werktagen innerhalb von 24 Stunden verarbeitet werden können. Die Frist betrifft den Datenaustausch zwischen Lieferant und Netzbetreiber. Sie verkürzt keine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist und macht keinen rückwirkenden Lieferbeginn möglich.

Das hängt vom Vertrag, vom Liefergebiet und von der neuen Lieferstelle ab. Außerhalb der Grundversorgung können Haushaltskunden grundsätzlich mit sechs Wochen Frist wegen eines Wohnsitzwechsels kündigen. Das Kündigungsrecht entfällt, wenn der bisherige Anbieter innerhalb von zwei Wochen die Fortsetzung zu den bisherigen Vertragsbedingungen am neuen Wohnort anbietet und dort liefern kann.

Ein Grundversorgungsvertrag kann grundsätzlich mit einer Frist von zwei Wochen in Textform gekündigt werden. Stimmen Sie den neuen Lieferbeginn trotzdem mit dem neuen Anbieter ab und lassen Sie sich bestätigen, ab welchem Datum der neue Vertrag tatsächlich startet.

Hilfreich sind Name, vollständige Adresse, Einzugsdatum, Zählernummer, gewünschter Lieferbeginn und der erwartete Jahresverbrauch. Am eindeutigsten ist die elfstellige Marktlokations-ID, kurz MaLo-ID. Falls sie noch fehlt, können Adresse, Zählernummer und Angaben zum bisherigen Lieferanten bei der Zuordnung helfen.

Die Zählernummer bezeichnet das Messgerät. Die MaLo-ID bezeichnet die Verbrauchsstelle, an der die Belieferung erfolgt. Für einen Lieferantenwechsel ist die MaLo-ID besonders zuverlässig. Sie steht häufig auf einer Stromrechnung; die Zählernummer finden Sie direkt am Gerät.

Wenn an der neuen Adresse bereits ein Stromvertrag läuft, kann dort normalerweise kein zweiter Lieferant parallel für dieselbe Lieferstelle liefern. Informieren Sie Ihren bisherigen Anbieter über den Umzug, klären Sie die Vertragspartei in der Wohnung und prüfen Sie, wie die Stromkosten verteilt werden.

Prüfen Sie zuerst den Mietvertrag. Bei einzelnen Wohnformen kann die Vermietung den Strom über eine Pauschale oder eine eigene Abrechnung regeln. Schließen Sie keinen zusätzlichen Liefervertrag ab, bevor geklärt ist, wer die Verbrauchsstelle tatsächlich beliefert und abrechnet.

Melden Sie die Abweichung sofort dem Lieferanten und, wenn nötig, dem Netzbetreiber. Senden Sie Foto, Zählernummer, Adresse, Ablesedatum und Übergabeprotokoll mit. Eine falsche Zählernummer kann zu einem Vertrag für eine andere Wohnung führen, während an der eigenen Lieferstelle zusätzlich Grundversorgung entsteht.

Richten Sie eine nachvollziehbare Verbraucherbeschwerde in Textform an das Unternehmen und nennen Sie Vertrags- oder Zählernummer, Sachverhalt und gewünschte Lösung. Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber müssen auf eine Verbraucherbeschwerde grundsätzlich innerhalb von vier Wochen antworten. Danach kommt bei einem Streitfall ein Schlichtungsverfahren in Betracht.