Stromabschlag erhöht: So prüfen Sie die Erhöhung und legen Widerspruch ein

Was bedeutet eine Erhöhung des Stromabschlags?

Der Stromabschlag ist keine zusätzliche Gebühr. Er ist eine monatliche Vorauszahlung auf die Stromkosten, die am Ende des Abrechnungszeitraums mit Ihrem tatsächlichen Verbrauch verrechnet wird. Waren die Vorauszahlungen zu niedrig, entsteht eine Nachzahlung. Waren sie zu hoch, entsteht ein Guthaben.

Ein Anbieter kann den Betrag deshalb anpassen, wenn sich die Prognose für Ihre Jahreskosten verändert. Gründe können ein höherer Verbrauch, ein wirksamer neuer Arbeitspreis oder ein Grundpreis sein. Die Bundesnetzagentur beschreibt die Berechnung als erwarteten Verbrauch mal Arbeitspreis plus Jahresgrundpreis, geteilt durch die Zahl der Abschläge.

Eine Mitteilung mit einem neuen Monatsbetrag beantwortet aber noch nicht die entscheidende Frage: Wurde nur die Vorauszahlung verändert oder auch der Preis Ihres Vertrags? Wer beides vermischt, kann einen unplausiblen Betrag akzeptieren oder ein Sonderkündigungsrecht übersehen.

Stromabschlag berechnen: Mit dieser Formel prüfen Sie den Betrag

Für eine erste Plausibilitätsprüfung brauchen Sie vier Werte: den erwarteten Jahresverbrauch in Kilowattstunden, den aktuellen Brutto-Arbeitspreis, den Jahresgrundpreis und die Anzahl der Abschlagszahlungen. Nutzen Sie bei allen Preisangaben dieselbe Einheit. Steht der Arbeitspreis in Cent pro Kilowattstunde, teilen Sie ihn in der Rechnung durch 100.

Das Beispiel ist eine Rechenhilfe, kein Richtwert für jeden Haushalt. Maßgeblich sind Ihre eigenen Vertragswerte und der Zeitraum, auf den sich die nächste Rechnung bezieht. Bei einer Preisänderung mitten im Abrechnungszeitraum müssen die Kosten gegebenenfalls für die Zeit vor und nach der Änderung getrennt betrachtet werden.

Wenn Ihnen der Verbrauch fehlt, nehmen Sie zunächst die letzte Jahresrechnung. Bei einem Umzug oder neuen Verbrauchern wie Wärmepumpe, Wallbox oder Elektroauto sollten Sie die alte Zahl nicht blind übernehmen. Schätzen Sie die Veränderung nachvollziehbar und legen Sie bei Bedarf einen aktuellen Zählerstand vor. Mit dem Stromabschlag-Rechner können Sie den Monatsbetrag separat nachrechnen.

Wann ist eine Abschlagserhöhung plausibel?

Nicht jede Erhöhung ist falsch. Prüfen Sie zuerst, welcher konkrete Anlass genannt wird und ob die Zahlen dazu passen. Diese drei Fälle kommen besonders häufig vor:

Abschlagserhöhung oder Preiserhöhung? Der Unterschied

Die Begriffe werden in Schreiben und Kundenkonten manchmal vermischt. Für Ihre Rechte ist die Unterscheidung wichtig:

Die gesetzliche Regel für Preisänderungen steht im § 41 Absatz 5 EnWG. Die Bundesnetzagentur erklärt zusätzlich, dass Preisänderungen Haushaltskunden grundsätzlich mindestens einen Monat vorher mitgeteilt werden müssen. Ausnahmen und die konkrete Reichweite eines Sonderkündigungsrechts hängen vom Vertrag und vom Grund der Änderung ab.

Die Bundesnetzagentur empfiehlt, auch scheinbar werbliche oder allgemein gehaltene Schreiben vollständig zu lesen. Fehlen Preiswerte, Termin oder Begründung, fragen Sie schriftlich nach. Eine Preisgarantie ist dabei kein Freifahrtschein: Sie kann nur bestimmte Preisbestandteile und einen bestimmten Zeitraum abdecken.

Grundversorgung oder Sondervertrag: Welche Regel gilt?

Schauen Sie in Ihre Vertragsbestätigung: Sind Sie in der Grundversorgung, gilt für Abschläge insbesondere § 13 StromGVV. Danach soll sich die Zahlung am Verbrauch des letzten Abrechnungszeitraums oder am Durchschnitt vergleichbarer Kunden orientieren. Können Sie glaubhaft machen, dass Ihr Verbrauch deutlich niedriger ist, muss das bei der Berechnung angemessen berücksichtigt werden.

Ändern sich in der Grundversorgung die allgemeinen Preise, dürfen die folgenden Abschläge entsprechend angepasst werden. Ergibt die Abrechnung zu hohe Abschläge, ist der übersteigende Betrag unverzüglich zu erstatten oder spätestens mit der nächsten Abschlagsforderung zu verrechnen. Das steht direkt in § 13 StromGVV.

Außerhalb der Grundversorgung – also bei einem Sondervertrag – sind die konkrete Berechnung, die Zahl der Abschläge und Zahlungszeitpunkte meist in Vertrag und AGB geregelt. Für die Bemessung gilt außerdem § 41b Absatz 3 EnWG: Die Zahlung soll sich am Verbrauch des vorhergehenden Abrechnungszeitraums oder vergleichbarer Kunden orientieren. Die Hinweise der Bundesnetzagentur zu Preiserhöhungen empfehlen deshalb, die Abschlagsregelung in den AGB mit der Mitteilung abzugleichen. Wenn sich Ihr Verbrauch deutlich verändert hat, legen Sie die Gründe und den aktuellen Zählerstand direkt bei.

In zehn Minuten prüfen: Diese Unterlagen brauchen Sie

Bevor Sie schreiben, legen Sie die letzte Jahresrechnung und das neue Schreiben nebeneinander. Notieren Sie die Werte, statt nur den alten und neuen Monatsbetrag zu vergleichen.

Stromabschlag-Erhöhung widersprechen: So gehen Sie vor

Wenn die Erhöhung ohne erkennbare Preisänderung erfolgt oder nicht zu Verbrauch und Vertrag passt, reagieren Sie schriftlich. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, einer unterjährigen einseitigen Erhöhung zu widersprechen, wenn keine wirksame Preiserhöhung vorausgegangen ist. Sie stellt dafür auch einen Mustertext für die Kommunikation mit dem Anbieter bereit.

1. 1

   Änderung genau benennen

   Schreiben Sie alten und neuen Abschlag, Vertrags- oder Zählernummer und das Datum der angekündigten Änderung auf.

2. 2

   Berechnung verlangen

   Bitten Sie um Verbrauchsprognose, Arbeitspreis, Grundpreis, Abrechnungszeitraum und Zahl der Abschläge.

3. 3

   Eigenen Zählerstand beilegen

   Ein Foto mit Datum macht Ihren Einwand nachvollziehbar und hilft, eine veraltete Schätzung zu korrigieren.

4. 4

   Widerspruch klar formulieren

   Schreiben Sie ausdrücklich, dass Sie der Abschlagserhöhung widersprechen und keine Kündigung erklären.

5. 5

   Versand dokumentieren

   Nutzen Sie E-Mail oder Brief und bewahren Sie Schreiben, Anhänge und Antwort des Anbieters auf.

Betreff: Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG – Widerspruch gegen die Abschlagserhöhung

Guten Tag,

hiermit widerspreche ich der Änderung meines Stromabschlags von [alter Betrag] Euro auf [neuer Betrag] Euro ab [Datum]. Dieses Schreiben ist keine Kündigung meines Stromliefervertrags.

Bitte teilen Sie mir die zugrunde gelegten Werte für Jahresverbrauch, Arbeitspreis, Grundpreis, Abrechnungszeitraum und Anzahl der Abschlagszahlungen mit. Mein Zählerstand am [Datum] beträgt [Zählerstand] kWh; ein Foto füge ich bei.

Nach meiner Rechnung ergeben sich aus [Verbrauch] kWh, [Arbeitspreis] Cent/kWh und [Grundpreis] Euro Jahresgrundpreis voraussichtliche Jahreskosten von [Jahreskosten] Euro. Bei [Anzahl] Abschlägen entspricht das [eigener Betrag] Euro je Abschlag.

Bitte prüfen Sie die Höhe und bestätigen Sie mir den nachvollziehbaren Abschlagsbetrag in Textform. Bitte bestätigen Sie außerdem den Eingang dieser Verbraucherbeschwerde.

Freundliche Grüße
[Name]

Die Vorlage passt vor allem zu einer unklaren oder unterjährigen Erhöhung des Monatsbetrags. Wenn Ihr Anbieter gleichzeitig eine Preisänderung ankündigt, prüfen Sie zuerst die Wirksamkeit dieser Änderung und den Umfang einer Preisgarantie. Eine individuelle Rechtsberatung ersetzt der Mustertext nicht.

Wenn der Anbieter nicht reagiert: Beschwerde und Schlichtung

Bleibt die Antwort aus oder nennt der Anbieter keinen plausiblen Rechenweg, machen Sie aus dem Schreiben eine dokumentierte Verbraucherbeschwerde. Die Bundesnetzagentur empfiehlt, die Beschwerde direkt an den Vertragspartner zu schicken, den Eingang festzuhalten und im Betreff auf § 111a EnWG hinzuweisen.

Die genauen Voraussetzungen und den Beschwerdeweg erklärt die Bundesnetzagentur auf ihrer Seite zu Beschwerde und Schlichtung. Ein Schlichtungsantrag setzt in der Regel voraus, dass Sie vorher beim Unternehmen Beschwerde eingelegt haben und noch keine Klage läuft.

Lastschrift, Nachzahlung und Anbieterwechsel: Was Sie nicht übersehen sollten

Eine unklare Abschlagserhöhung ist kein guter Grund, sämtliche Zahlungen einzustellen. Damit aus einem Streit über die Höhe kein Zahlungsrückstand wird, sollten Sie den unstreitigen Betrag weiterzahlen und dem Anbieter nachvollziehbar mitteilen, welchen Betrag Sie für richtig halten. Prüfen Sie auch, ob die Abbuchung vielleicht eine Nachzahlung aus der letzten Rechnung und nicht nur der neue Abschlag ist.

Wurde tatsächlich ein falscher Betrag per Lastschrift eingezogen, kann eine Rückgabe möglich sein. Die Bundesnetzagentur weist aber darauf hin, dass der korrekte Abschlag anschließend überwiesen werden sollte. Bewahren Sie die Buchungsbestätigung und Ihren Schriftverkehr auf.

Ein Anbieterwechsel kann sinnvoll sein, wenn der Tarif nach der Prüfung dauerhaft zu teuer ist. Er erledigt aber keine offene Jahresrechnung und entscheidet nicht automatisch über die Rechtmäßigkeit des alten Abschlags. Vergleichen Sie deshalb erst die vollständigen Jahreskosten und prüfen Sie dann Kündigungsfrist, Preisgarantie und Wechseltermin. Zum Ablauf passt unser Ratgeber zum Stromanbieterwechsel.

Die Verbraucherzentrale gibt Hinweise bei Energiearmut und empfiehlt, die Höhe des Abschlags zuerst zu prüfen und bei Problemen frühzeitig Kontakt aufzunehmen. Eine individuelle Schuldner- oder Rechtsberatung kann dieser Ratgeber nicht ersetzen.

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• Partnerangebote als Anzeige gekennzeichnet
• Preisbestandteile verständlich erklärt
• Fristen und Vertragsbedingungen selbst prüfen